Comprar com segurança e confiança é essencial para uma boa experiência. Por isso, entender nossa política de trocas e devoluções é fundamental para que você se sinta tranquilo ao adquirir nossos produtos.
Aceitamos trocas apenas para produtos que estejam nas seguintes condições:
Importante: Por questões de saúde e higiene, produtos íntimos que tenham sido abertos ou usados não podem ser trocados.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. Após esse período, infelizmente não será possível realizar a troca.
Caso o produto apresente algum defeito ou não seja o que você solicitou, enviamos para análise em até 7 dias úteis. Após a confirmação do problema, realizamos a troca pelo mesmo produto sem custo adicional.
Oferecemos duas formas práticas para você trocar ou devolver seus produtos:
Se a troca for por outro produto, o valor pago será convertido em crédito para você escolher o que desejar na loja, proporcionando mais flexibilidade e comodidade.
Tem dúvidas, sugestões ou precisa de suporte? Envie um e-mail para [email protected] ou mande uma mensagem para nosso whatsapp (11) 99122-5362.
Estamos sempre prontos para ajudar você a ter a melhor experiência de compra!
Seguindo essas orientações, garantimos que sua satisfação esteja sempre em primeiro lugar. Comprar com tranquilidade é um compromisso nosso com você.
